KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ALTAYSHOP ELEKTRONİK ELEKTRİK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Şirket) tarafından www.altayshop.com sitesi, mağazamız ve iletişim kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

ALTAYSHOP ELEKTRONİK ELEKTRİK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 1203/2 Sokak No:13 D:102 Karabıyıklı İş Merkezi, Halkapınar, 35170 Konak / İzmir
Vergi dairesi ve no: Ege Vergi Dairesi 0600801429
Ticaret sicil no: İzmir Ticaret Sicili 246166 · MERSİS no: 0060080142900001
Telefon: 0232 449 20 58 · 0532 233 42 81 (telefon ve WhatsApp) · 0535 347 98 88 (yalnız WhatsApp mesaj)
E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]
Meslek kuruluşu: İzmir Ticaret Odası 28. Elektronik Meslek Komitesi

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad. Kurumsal alımda firma unvanı. Fatura için gerekirse T.C. kimlik no.
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlemi: sipariş içeriği, tutarı, tarihi, sipariş notu, iade ve değişim talepleri, bizimle yazışmalarınız (e-posta, telefon, WhatsApp).
• Finans: ödeme yöntemi, havale/EFT dekontundaki gönderen adı ve banka bilgisi, kurumsal alımda vergi dairesi ve vergi no. Kart bilgileriniz bize gelmez; PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, siteye giriş kayıtları, hesap şifresi (şifreli saklanır).
• Pazarlama: yalnız izin verdiyseniz sepet hatırlatma için e-posta adresiniz ve sepetinizdeki ürünler; yalnız çerez onayı verdiyseniz analiz ve reklam çerezlerinin topladığı kullanım bilgileri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişi almak, hazırlamak, kargoya vermek, ödemesini almak, iade ve değişimi yürütmek. Sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura (e-arşiv/e-fatura) kesmek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak, mesafeli satış ve elektronik ticaret kayıtlarını saklamak, yetkili kurumların taleplerini karşılamak. Sebep: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a ve ç).
• Sorularınızı ve şikayetlerinizi yanıtlamak, siparişiniz hakkında bilgi vermek (ödeme hatırlatma, kargo bilgisi). Sebep: sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f).
• Site güvenliği, sahte siparişin ve kötüye kullanımın önlenmesi. Sebep: meşru menfaat (m.5/2-f) ve 5651 sayılı Kanun.
• Bir hakkın kurulması, kullanılması ve korunması (uyuşmazlık halinde). Sebep: m.5/2-e.
• Sepet hatırlatma e-postası göndermek. Sebep: ödeme sayfasındaki kutuyu işaretleyerek verdiğiniz açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı (m.5/1).
• Siteyi ölçmek ve reklam göstermek (Google Analytics, Meta pikseli). Sebep: çerez bandında verdiğiniz açık rıza (m.5/1). Onay vermezseniz bu araçlar yüklenmez.

4. Aktarım

• Anlaşmalı kargo firması: ad, soyad, telefon, teslimat adresi (teslimat için).
• Siparişinizi size doğrudan gönderen tedarikçilerimiz: ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve sipariş edilen ürün (bazı ürünler tedarikçimizin deposundan doğrudan size gönderilir; yalnız teslimat için).
• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.: kartla ödemede sipariş tutarı, ad, e-posta, telefon, adres (ödeme ve dolandırıcılık önleme için).
• Bankamız: havale/EFT’de ödemenin eşleştirilmesi için.
• Muhasebe ve e-fatura hizmeti, mali müşavirimiz: fatura ve yasal kayıt için.
• Barındırma firması (Natro, Türkiye) ve e-posta altyapımız: sitenin ve e-postaların çalışması için.
• İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS): ticari elektronik ileti onayınız ve retleriniz (e-posta adresi, tarih, kanal), 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereği.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler: kanunen istendiğinde.

Yurt dışına aktarım: Google (Analytics) ve Meta (piksel) sunucuları yurt dışındadır. Bu araçlar yalnız çerez bandında onay verirseniz çalışır ve verileriniz KVKK 9. maddesine uygun olarak, onayınıza dayanarak aktarılır. İş e-postalarımız Google Workspace üzerinden yürür; bize yazdığınız e-postalar bu altyapıda saklanır. Onay vermezseniz alışverişinizi yine yapabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik, ödeme ve iletişim formları, sipariş süreçleri, çerezler, PayTR’nin ödeme sonucu ve elektronik iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp) aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama süresi

• Fatura, muhasebe ve sipariş kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu).
• Ön bilgilendirme, sözleşme ve onay kayıtları: en az 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
• Ticari elektronik ileti onayınız: onayı geri aldığınız tarihten itibaren 3 yıl (kanıt olarak).
• Sepet hatırlatma kaydı: en çok 4 gün. Son hatırlatma e-postasından sonra, sipariş verdiğinizde ya da durdurma bağlantısına bastığınızda silinir.
• Site giriş kayıtları: 2 yıl. Çerezler: Çerez Politikası’ndaki süreler.
• Yazışmalar: konu kapandıktan sonra 2 yıl, uyuşmazlık varsa uyuşmazlık süresince.

Süre dolunca veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Şirkete başvurarak:

• kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi isteme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddedeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz. Başvuru yolu İlgili Kişi Başvuru Formu sayfasındadır. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.

Son güncelleme: 28 Ekim 2026